对于网友质疑其“擦边球营销”的评价，对方相关负责人回应称，开设直播是因为产品需要，但不清楚网友对于直播间的评价，暂时不了解相关情况。
在声明中，海天回应称，食品添加剂广泛应用于各国的食品制造中，各企业按照各国标准和产品特性合法合规使用食品添加剂，海天售卖的国内国外产品内控标准是一致的，并未“双标”。
胖东来表示，对已销售的“东北农嫂甜玉米”，会通过会员系统查询顾客信息，联系顾客，全额退款。顾客也可以凭该产品购物小票，到就近门店进行退款，或拨打门店值班电话，办理退款服务。
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