来源：联商网
近日，一消费者在社交平台发布视频称，自己9月8日在胖东来购买的百威五仁月饼在食用时出现发霉导致拉肚子，但胖东来却不负责。
9月13日，胖东来禹州店官方账号在其评论区回复称，在9月10日收到消费者反馈后，便立刻安排人员带其就医，并对涉事商品进行查看落实，未发现商品有发霉现象，并对卖场同批次商品进行试吃抽查，均未发现商品有质量问题，因此不能满足该顾客2000元的赔偿诉求。不过，基于给顾客带来不好的体验，胖东来为其承担医药费，并准备一份礼品表达歉意。
9月14日，胖东来就此事再次发布情况说明，表示接到反馈后，门店非常重视，立即安排人员陪同顾客就医，并对顾客提供的剩余半块月饼闻气味、查看色泽以及品尝，同时对卖场同批次商品打开查看色泽、品尝口感，对比后，初步判断商品不存在发霉现象，为了对商品内在品质进行进一步核实，再次查看了厂家出具的第三方检测报告，以及同批次出厂检测报告，结果均为合格。
此外，为了确保商品品质，胖东来将同批次商品向第三方检测机构进行送检，检测时长大概需要10天，待送检的检测机构出具结果后，会第一时间进行公示，并根据检测结果，依照相关法律法规严格执行，保障每一位顾客的消费利益和消费安全。
