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李佳琦直播间又摊上麻烦,所售欧莱雅商品并非“全年最大力度”

2021/11/16 18:08:37 0人评论 7541 次

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在长达十余天的“剁手”之后,双十一大战终于结束了,可如果消费者辛辛苦苦在直播间蹲了半天抢到的商品,却不是最优惠价格,你将作何感想?

10月20日,李佳琦直播间上架了一款欧莱雅安瓶面膜,促销活动为买20片赠30片,相当于50片的价格预售需花费429元,不少消费者因此下单。

然而,11月1日至3日,欧莱雅发放了大量的满999元减200元的优惠券。消费者通过使用优惠券,可以用257元的价格买到50片同款面膜,这让不少此前在李佳琦直播间已经下单的消费者大感不悦,在微博及黑猫投诉平台投诉,认为此前欧莱雅在微博中强调的“全年最大力度”涉嫌虚假宣传,侵犯了自己的合法权益。

欧莱雅官方旗舰店客服表示,因不定期推出促销活动,不同活动的价格会有所变动,并表示消费者若需退差价,需要提供优惠券录屏进行核实。

李佳琦公司对此也回应,在了解到相关情况后,已第一时间和品牌方做了沟通,会积极推进相关问题的解决,为消费者争取更多的权益。

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