新东方旗下的带货直播大火,不少消费者纷纷下单。据蝉妈妈数据显示,东方甄选6月14日的GMV达4514.9万元。
不过近日有消费者称,他6月9日在东方甄选直播间下单了4.5~5斤装的陕西水蜜桃。6月15日签收快递发现有约1/4已经霉烂长毛。消费者后续向客服反映后,商家很快向其发起全额退款,但消费者对平台是如何“甄选”的仍存有疑虑。
值得一提的是,俞敏洪直播时曾强调东方甄选绝不允许收任何坑位费,“如果这个产品不好卖,我们当场就可以给他下播;这个活动时候产品出了问题,我们当场可以跟商家解约”;“这样商家跟我们的合作就变成了特别纯粹的生意关系,而不是绑架关系”。