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京东回应“保洁柜”冒充“消毒柜”:十分重视,已全平台排查治理

2023/3/16 17:21:17 0人评论 640 次

目前京东已经全平台排查治理,如发现相关问题,将依据法律法规及京东平台规则进行处理。

来源: 橡果商业评论

3月15日下午,京东方面回应,关于《橡果商业评论》发文“京东自营保洁柜冒充消毒柜”一事,公司十分重视。

目前京东已经全平台排查治理,如发现相关问题,将依据法律法规及京东平台规则进行处理。

感谢对京东关注,京东也将一如既往为消费者提供最优质商品与服务。

此前《橡果商业评论》发现,京东部分“京东自营”“京东京造”“京东第三方店铺”的“消毒柜”由“保洁柜”冒充。

以“京东自营”为例,《橡果商业评论》向7款“京东自营”的“消毒柜”客服索要《检测报告》后发现,这其中只有2款符合2010年实施的《食具消毒柜安全和卫生要求》(GB17988-2008)国家标准。

剩余5款都是以“保洁柜”冒充“消毒柜”。

国家标准甚至成为这些“冒牌货”的卖点。

据《食具消毒柜安全和卫生要求》规定,“消毒柜”用消毒级数表示消毒结果。

但以“一觅京东自营店”“消毒柜”为例,在标题上着重强调“一星级”消杀,商家仅能提供“保洁柜”《报告》。

3月16日,《橡果商业评论》发,上述文中曝光的“一觅”“欧莱克”“康佳”“京东京造”涉事“消毒柜”均已下架。

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部分第三方店铺商品整改后,已重新上架。

以第三方店铺“志高牌消毒柜”为例,3月14日客服提供给《橡果商业评论》的“消毒柜”《检测报告》显示,所谓的“消毒柜”实际是“保洁柜”。

在事件曝光后,“志高牌消毒柜”被临时下架整改。

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3月16日,“志高牌消毒柜”上架,已更改全部宣传,统一为“志高牌保洁柜”,其产品参数中的产品类似,也修改为“保洁柜”。

《橡果商业评论》将长期跟进“消毒柜”领域乱象及各平台、渠道治理情况。


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