来源:亿欧网
作者:苑晶铭
7月3日,网友“王的米”实名举报顺丰快递公司一事在网上引发热议,并登上多个平台热搜。
网友“玉的米”原名为王子舍。此前,王子舍曾在网络平台爆料称,他从北京寄往上海的12箱快递被顺丰送到垃圾场,最终造成4个箱子丢失,且收到的东西乱七八糟,还掺杂垃圾等杂物。
7月2日,王子舍公开表示,经过6次见面协商无果,他决定正式起诉顺丰公司,并已经在着手搜集相关证据了。
事件的起因是王子舍于6月6日用顺丰快递往上海给自己寄送了装有私人物品、藏品、日记本、手绘本、设计稿等在内的12箱物品。
6月12日,王子舍收货后发现12个箱子丢了4个,只剩8个,且8个箱子内物品乱七八糟,均不是原来打包的形态,衣物上都有污渍,还夹杂着碎纸、砂石、垃圾。
随后,王子舍联系到快递公司的工作人员,经过多次追问,工作人员告诉王子舍,他的12个箱子曾被送到了垃圾场。王子舍拿到地址后赶往垃圾场抢救自己的物品,但垃圾场老板告知,废弃物都已经被压缩回收了。王子舍认为是顺丰方面此前故意隐瞒,导致其错过追回快递的最佳时间。
在王子舍将自己的遭遇发布在网上的两天后,涉事双方进行了沟通协商。6月24日,顺丰的工作人员第一次与王子舍见面。王子舍表示,他的诉求包括顺丰公开道歉、给出事故书面调查报告以及给出合理的赔偿方案三方面内容。
7月2日,王子舍发文称,他结束了与顺丰相关工作人员第6次见面谈判,“基于谈判失败的事实,我决定从今日起着手准备各种材料和证据,正式起诉顺丰。”王子文表示。
有律师表示,王子舍在寄快递时选择了保价,从合同的角度来看,如果他无法证明自己的实际损失是多少,那就会按照他所填写的保价金额来进行赔偿。
该律师还表示,据王子舍所描述的情况,这些丢失的物品可能具有一定的精神价值,按照民法典人格权中的新规来看,在合同纠纷中,如果违约方的行为严重侵害了另一方的精神利益,那可以针对精神损害来进行索赔。
截至发稿前,顺丰快递并未针对此事做出正面回应。值得注意的是,这并不是顺丰快递第一次给用户造成这样的损失。
无独有偶,近日,知乎上一位昵称“刍狗”的网友自曝,花费11万元从海外购买的电视,由顺丰运送途中屏幕碎裂,他要求顺丰赔偿一台新电视,但顺丰仅愿赔偿2000元。
此前,周口鹿邑县的孙先生媒体反映称,2020年12月,他从周口市鹿邑县往广西发了六件货,其中有一件是耳机模具,运输途中箱子破损严重,模具丢失了,价值24000元。随后,孙先生找到顺丰速运,顺丰速运只答应赔偿一千到两千元。