来源 | 中访网
主笔 | 方芳
互联网的尽头，是电商。
近年来，几乎所有社交平台都能窥见电商的痕迹，疫情“宅经济”的影响下，直播带货更是掀起了电商的新一轮风潮，是发展最迅猛的赛道之一。但随着互联网监管的愈演愈烈，这个巨头林立的赛道如今已经山雨欲来，价格战、库存积压与倒闭、裁员，无时无刻不在发生。
2022年，电商的东风往哪吹？那些隐藏在或是光鲜或是颓废的数字背后又是个什么光景？接下来本文将以直播电商为例，谈谈直播电商行业的“山雨欲来风满楼”。
乘风而起，直播电商的火爆与乱象
直播电商作为网络直播的商业化应用，具有拉动消费、增加就业、产业升级和乡村振兴等四个方面的社会经济效益，曾催生了无数相关产业，在当前严峻的就业形势下，是一种欣欣向荣的行业。随着疫情乘风而起的直播电商，曾一度风靡一时，2021年其市场规模约为13165亿元，同比增长37%。事实上，自疫情起，“宅经济”的风潮使得直播+电商的模式更上一层楼，直播电商一度是“万物可直播、人人能带货”，连央视都曾跻身直播带货潮流中。
目前，直播带货平台有三种类型：电商平台、短视频平台和社交平台，而这些平台均挤满了想要来分蛋糕的人，这也不可避免的导致了直播电商行业乱象丛生。
在直播电商发展的如火如荼之际，也难掩隐忧。低门槛的直播带货也同样泥沙俱下、劣币驱逐良币的情况时有发生。但随着这种新型的营销模式越来越火爆，新的抢占“流量战”已经打响，无数主播、mcn机构、明星和各界名人纷纷想要来分一羹。于是，直播内容逐渐猎奇化、各种虚假促销频频发生、而售卖的商品品质反到成了次要关注点。在“无营销不直播”的当下，直播带货究竟是拐点将至，还是仍将持续增长？
事实上，在直播带货中，商品逐渐退居成了一个次要因素，流量与主播反而成了直播间里最受关注的因素。也因此，直播带货频频翻车，假货问题的阴云始终挥之不去，辛巴的时代或许结束了，但假货问题却一直遗留了下来。8月30日晚，“辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货”话题登上热搜榜第一，引发网友在评论区热议。曾因直播售假燕窝而“翻车”的网红辛巴，爆料当初包括刘畊宏在内的诸多网红都卖了同款“糖水燕窝”，却未受到处罚。8月31日，刘畊宏方面发布道歉声明，承认此前公司选品不够严谨。
央视新闻就曾在节目中揭露了直播带货售假的一些手法：比如用相似的品牌名称进行暗示、商品展示半遮半掩并添加具有指示性的代号、主播活跃直播气氛营造消费场景、删除直播回放规避责任等。
另一个行业乱象则是虚假促销，事实上虚假促销已经在电商行业屡见不鲜。“1元秒杀！”“9.9四盒包邮价！”……相信不少消费者在短视频平台的直播间里，都曾看到过这样的广告和链接，这正是许多商家为了引流，常以“一元秒杀”“低价抢购”作为吸引消费者的噱头。然而当消费者拼尽手速抢购后，却反被通知缺货、等不到商品发出。对消费者来说，这无疑是一种磨灭信任的行为。
风继续吹，头部主播离开之后...
随着直播电商行业“人货场”持续扩大，直播已经渗透至电商的各个领域。“人人可播”“万物可播”的时代已经不远，从人找货到货找人，大数据作用下的精准推送，能重视平台上不同需求的消费者，逐步渗透平台的各个圈层。
而头部主播，在直播电商中扮演着重要的角色。在各大营销节点中，头部主播们创造出的惊人成绩，往往会误导部分商家，好像只有他们才是带货能手。于是，商家们更想要选择超头主播，这也导致内卷愈演愈烈。“现在我们是从1万个商品里挑40个。”某超头主播招商负责人曾说道。
在直播电商领域里，尽管新入局者不断，头部主播却依然稀缺。属于“薇娅”、“李佳琦”的寡头格局有所松动之后，后起之秀不断兴起，但其销量和热度却始终难以同日而语。在头部主播离开之后，不仅重塑了行业格局，对于直播电商的另一大因素-与其有所合作且尚在合作期的商家来说，影响也是毁灭性的。
据与薇娅合作的商家透露，在薇娅直播间及其他社交平台账号被封之后，牵一发而动全身。原计划在被封次日上架直播间的商品，统统只能积压仓库。而这个直播坑位也不便宜，是周转多次花了不少中介费买来的。据了解，该商家先是向一家主播中介机构支付了10万元，委托对方帮忙打通与薇娅直播间的渠道，但一直没有成功。后来，通过淘宝和朋友圈关系，辗转多个渠道，才与薇娅团队建立合作关系。
据了解，薇娅直播间对合作品牌方的产品定价要求是：全网最低价。并需要在每次直播中付出5万元的坑位费和20%的销售额作为佣金（仅为该商家数据）。但与其合作的销售量都立竿见影，每场直播都被一抢而空。该商家透露：“总体来说不亏不盈利吧，主要是为了品牌宣传”。但在薇娅倒台之后，直播上架准备的货物全部都无处可去，且保质期有限，耽误就是消耗钱。同时小本生意的现金流也吃紧，周转困难。但谁能承担责任呢？
风往哪吹？牵一发而动全身
主播是直播电商的重要一环，是连接商品和消费者的纽带。尽管寡头格局被打破，但在几乎所有商家口中，即便自播进入了轨道，达人直播也是他们一定不会削弱的部分。因为在新产品线、新品、重要营销节点等场景中，达人直播有着不可替代的作用。
而失去“薇娅”“李佳琦”之后，腰部主播一下子分到了头部的部分流量，而如何找到合适的新主播，也成了商家们的一个问题。另一方面，围绕在薇娅、雪梨身边的隐秘的中介服务商，也开始跻身新的道路。
直播电商时代，商家需要紧跟潮流获取带货渠道，一般会倾向选择带货能力强、热度高的头部主播。为了当选合作商家，这些商家不惜支付高额费用给灰色中介用以打通渠道，但这些游走在灰色地带的“招商中介”，究竟正规吗？
在500人的直播招商群里，一半以上是“直属商务”“中介”“托管”等招商人员。当以商家身份刚一入群，就有多名招商人员添加为好友，并开出“诱惑条件”：“多个平台，全品类招商，保ROI，保比1:3到1:6，进头部中腰部主播，排期快、能出量……”还有一名中介一次性列出了12名网红主播的招商报价单，坑位费从1万至5万不等。在他们口中，不管什么品类，基本上只要花钱就保证商家的产品一定能够上某位主播的直播间。
但这群游走在行业灰色地带的中介，在支付前均信誓旦旦的承诺保量业务，收了钱便销声匿迹。有的中介拿着一份假报告行走江湖，因为并没有甄别渠道。还有的借着大主播资源筹码，抬高坑位费……但商家所面对的结果却具有不确定性，好一点的花了大价钱上了直播间，却丢了ROI；坏的就直接踩雷，中介费直接打了水漂。最终，不仅让商家吃了哑巴亏，还损害了主播的口碑。
有规矩才能成方圆。在最严监管潮到来之际，若想良性发展，就需要各参与方共同努力。未来，电商直播业更需要遵守产业政策，守法经营才能生存。
