来源：一点财经
作者：佟梅
清洁电器市场正释放着新的商业活力。
GfK数据显示，今年上半年在整体家电市场低迷的同时，清洁机器人市场零售额保持了同比15%的增速，仍然是家电行业的主要增长点。其中，线上市场扫地机器人销售仍然居首位，但洗地机反超手持推杆吸尘器，成为第二大品类。
作为近两年炙手可热的明星产品，洗地机犹如一条“鲶鱼”搅动着市场。
事实上，洗地机并非新事物，早年更多停留在商用场合。随着美国Hoover的Floormate Deluxe于2016年进入中国，添可、必胜等陆续发布洗地机产品，这个品类自2020年开始在中国市场焕发新机，成为继扫地机之后清洁电器的又一增长点。
于是，不少玩家迫切希望能够复制扫地机品类的成功范式，甫一入局就大开大合。比如势头正猛的追觅切入小红书、抖音推广，跟进明星营销、直播购物。可是，“小红书+李佳琦”这个在化妆品、零食饮料验证过的新消费品牌成长公式，洗地机乃至整个清洁电器领域能复制吗？
显然不易。
在前期的营销推广后，化妆品、零食饮料们无不在强调供应链、研发，走了一条“先上车，后买票”的路。与之相比，对于单价更高、技术要求更高、更注重用户体验的洗地机来说，必须提前“买票”，从一开始就做好供应链、研发，才能在接下来的竞争中有一席之地。
但现实并不美好，追觅正是缩影之一。
“官司缠身”，追觅怎么了
追觅正逢多事之秋。
据媒体报道，添可与追觅的专利纠纷案传来最新进展，浙江省宁波市中级人民法院于近期审理了添可申请诉前证据保全一案。
从案件结果来看，追觅天津公司、追觅苏州公司向宁波中院承诺：于2022年10月30日起停止生产、销售“追觅无线洗地机 H11Max、追觅无线洗地机 H12、追觅无线二合一洗地机 M12、追觅无线二合一洗地机 M12Pro”四款产品及使用相同技术的产品。
据了解，这四款产品被控侵害了添可一项专利名称为“清洗机、清洁设备及其信息显示方法及存储介质”（专利号：ZL201910955698.5）的发明专利。
△浙江省宁波市中级人民法院民事裁定书 截图
这并不是追觅首次陷入“官司”。仅专利侵权一项，它就曾陷入与添可、石头、戴森的纠纷，关联公司也曾被莱克电气以不正当竞争为由起诉。
专利战、打官司在商业领域并不稀奇，空调领域就曾纠纷不断，在频繁的官司背后，是激烈的市场竞争，也是企业自身问题的暴露。
追觅科技成立于2015年，2017年加入小米生态链，负责智能清洁家电类目。目前，追觅科技已经深入清洁电器领域，布局了无线吸尘器、扫地机器人、洗地机、高速吹风机四大品类。
在这四大品类，虽然追觅都是后来者，但对现有市场格局的影响并不小，尤其是线上。根据奥维云网数据，双十一预售结束后，科沃斯、石头、云鲸、追觅四家公司在扫地机市场的线上年度累计市占率为88%，其中，追觅市占率在10月提升近一倍，取代小米进入前四。
在试图冲击现有市场格局，搅局行业竞争的同时，追觅也试图做技术上的“搅局者”，实现技术积累上的“追赶”，与添可在洗地机，与莱克在手持吸尘器，与石头在扫地机器人领域的纠纷由此而来。
比如与莱克的纠纷，根据江苏高院的梳理，案件起因是2019年3月起，莱克吸尘器项目的研发人员、技术服务人员、生产、质量管理人员等于3个月内“不约而同”提出辞职，入职了追觅相关企业。而追觅不久便开始在各大电商平台销售与莱克高度类似的无线吸尘器。
“作为新设同行企业，不思自主创新，为追求不正当利益，持续大批量、成建制地从原告（莱克电气）处恶意挖走研发、技术和管理人才，牟取原告的商业秘密，生产、销售与原告同类的产品”，从多份法院判决书来看，莱克电气曾如此指责追觅。
至于追觅与戴森的关系则更为复杂。
曾经，戴森凭独有的马达技术在吹风机、吸尘器领域获得成功，想要在清洁电器领域大展身手的追觅，一开始就瞄上了戴森，从高速马达开始自己的研发，最终凭这一技术先后入局吸尘器、吹风机、扫地机、洗地机，由此才产生了后来与戴森在发明专利侵权上的纠纷。
作为后来者，追觅试图在技术和产品上“追赶”其他竞争对手，这种态度本身是值得歌颂的，良性竞争无论是对企业双方还是行业、消费者来说都是有益的。“学习”竞争对手，从竞争对手挖人这种手法在商业领域并不少见，但这一行为本身处于灰色地带，并不能做得太过。
可以说，如今追觅“官司缠身”背后，是清洁电器行业尤其是扫地机、洗地机两大品类的内卷，更是企业自身发展短板的外露。市场也不乏议论：追觅是怎么了？
“争议者”追觅，亟需补齐关键短板
往高端化跃迁，已成为清洁电器行业的共识。其中，尤以扫地机、洗地机这两大品类为甚。
奥维云网双11报告显示，扫地机器人4000元以上的市场增长明显，并以超40%份额高居各价位段榜首；洗地机的销售主力也为2500-4000元档位的中高端机型。其中，2022年10月，洗地机线上均价近3000元，同比上涨0.03%。
可以说，智能清洁行业正经历一场大浪淘沙的洗牌，能否守住高端对企业来说至关重要。
而“高端”并不能凭空而来，要讲究「虚实结合」。
其中，“虚”或是品牌、概念、营销，毕竟多数时候高端品牌往往指的是品牌价值高。但要做高端仅有“虚”的还不行，在“虚”之前还需要实实在在的比如产品好、技术强、服务好等去支撑。苹果之所以能坚挺于高端市场，就在于“虚”“实”不偏废。
因此，对于当下试图争高端的洗地机品牌来说，除了品牌塑造、概念营销等“虚”招迭出，产品、技术等“实”绩更要层出不穷。毕竟，在这场竞争中，技术突破才是最有可能改写行业格局的不二法门。
但产品、技术并不能一蹴而就，需要一步一步地积累。追觅是扫地机、洗地机市场的“后来者”，近来势头正猛的它成了市场上的“投机者”，同时其也成了舆论场上的“争议者”。
2019年，苏州市吴中区市场监督管理局收到科沃斯机器人的举报，称追觅研发、投产的相关扫地机器人产品（代号：P1904）极有可能侵犯了该公司“扫地机器人（DJ35）”产品的商业秘密。
经调查后，因违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条，追觅被行政罚款25万元。
△苏州市吴中区市场监督管理局处罚决定书 截图
商业领域一直不乏学习、模仿，争相在某个功能、技术领域下功夫某种程度上也可以促进行业的发展，但学习、模仿与直接照搬有区别，后者对行业的正向作用极其有限。
除了因为违反“不正当竞争”被处罚，追觅还面临着消费者在产品质量、售后服务等方面的投诉。
黑猫投诉上，关于追觅的投诉有100余件。有消费者表示，2022年6月7日购买的追觅洗地机到货，使用四五次后7月16日出现E1故障，返修之后7月25日出现E3故障。这一争议背后，是供应链、生产质量问题。
当前，追觅亟需补上“研发课”和“产品课”。企业如人，要为之计深远，投机取巧虽能赢得一时之利，但终究难得善终。
一场无法投机的卡位战
要在内卷化的清洁电器行业脱颖而出，所有玩家们都要经历一场卡位战。
比如洗地机领域，根据国泰君安研报，添可从2020年来快速爆发，在洗地机市场中占据了绝对龙头地位，2021年线上市占率70%，但2021年以来，多品牌迅速入局，以UWANT、石头、海尔、追觅等为代表的品牌销售增长较快。
截至目前，洗地机领域，鱼龙混杂，入局的有添可、必胜、石头科技等清洁电器品牌，米家、石头、追觅等小米系，也有美的、海尔、方太米博、苏泊尔、九阳、科沃斯等白电、厨电背景企业，以及赫兹、米多等新兴品牌。
入局者众，他们纷纷涌向这片亟待开垦的热土。
毫无疑问，洗地机仍处于市场快速增长期，奥维云网数据显示，今年上半年洗地机零售额41.6亿元，同比增长83.9%。市场竞争瞬息万变，行业格局尚未奠定，所有人必须全力一搏，争取卡位成功。
而要打赢卡位战并非靠投机，需要硬碰硬，“实”对“实”：一方面，消费者觉醒，不再那么好“骗”；另一方面，行业竞争趋势不是低价而是品质。
商业历史上，尤其是对于中国家电行业，这样的卡位战并不少，而无一例外，最终走出来的企业依靠的都不是投机，而是实打实的产品、技术与服务能力提升。
曾经，家电企业极度依靠国外专利，技术基础薄弱，2003年前后的一份调查显示，中国家电行业的发明专利有97%掌握在国外企业手中。后来，中国家电企业走向全球舞台，在全球市场竞争中提升地位，乃至走向领先，背后正是持续的技术积累，对市场、产品的尊重。
当下，清洁电器尤其是洗地机仍处于行业初期的快速增长阶段，驱动因素有市场营销、产品等主要因素，也有技术等深层次因素。
从市场营销、产品这些因素来看，在追觅等“搅局者”的推动下，清洁电器尤其是扫地机、洗地机正加速由耐消品向快消品转变，典型表征有三点：第一，更注重消费者体验及与用户的互动；第二，产品推新速度加快；第三，用化妆品等快消品的思路做营销推广。
对于清洁电器来说，这一转变有利有弊，有利的地方是由产品思维转向用户思维，弊端则是有时会过于看中“快”而忽略一些深层次的内容，比如产品质量，比如技术积累。追觅当前所面临的质量、侵权纠纷，就来自于此。
追觅曾公开透露，研发费用占比在12%左右，有媒体评价称“是同行业的1-3倍”。
但任何时候都不能脱离绝对值谈比例，公开数据显示，追觅2021年研发费用是4亿，而科沃斯、石头科技分别为5.49亿元，4.41亿元，且仍在保持高速增长。这意味着，仅从研发投入来看，追觅对科沃斯、石头等的追赶还有一段距离。
要知道，技术创新才是奠定胜局的关键先生。而科技创新需要靠苦练内功，靠真正的高质量创新成果去构建。靠碰瓷、走捷径建立起来的品牌注定不长久。持续研发，提升产品和服务质量，构建真正的壁垒才是王道。
