作者 | 蒲肃
来源 | 债市观察
“巨额的债务让我恐慌......我还是倔强地想坚持到春天，到疫情结束，到瑜伽的旺季，我们是坚持到了胜利......我们却错过了胜利。”
2月26日，FineYoga梵音瑜伽品牌创始人饶秋玉在梵音瑜伽官方公众号上发声，表达了上述感受。
饶秋玉针对梵音瑜伽全国闭店一事进行公开回复，她坦言公司在3年口罩期间业绩亏损、资金短缺，巨额债务承压，直到2022年冬季，全国门店因疫情再次全部关闭，对公司造成“毁灭性”打击。
来源：梵音瑜伽官方公众号
据梵音瑜伽会员、教师等人分享的信息显示，梵音瑜伽目前拖欠教师工资、会员未耗卡费用、房租等金额高达数亿元，很多员工已经长达半年没有领到工资，闭店后大量会员无处追讨会员费，维权会员中甚至包括人气演员郑合惠子。
据媒体报道，2月24日晚梵音瑜伽再次与投资人谈判失败，已经数月至半年没有拿到工资的员工得知后，正像饶秋玉所言“忍耐力已到极限”，开始全员停摆。2月25日，梵音瑜伽不得不选择全国闭店。
近年来，瑜伽行业规模性连锁店爆雷的案例接二连三，前有瑜舍、悠季、Mysoul，如今又有瑜伽界“清华北大”之称的梵音瑜伽加入队列。
据梵音瑜伽官网显示，饶秋玉2002年创立北京瑜伽，后改名为FineYoga梵音瑜伽，截至2020年4月，梵音瑜伽在北京、上海、深圳、杭州、成都等一线城市开设80+所直营场馆，同时建立了66000平米全亚洲超大规模的瑜伽学校，培养了超过60000名瑜伽教练毕业生和超过500000名瑜伽会员。
来源：梵音瑜伽官网
由于梵音在瑜伽教培领域的规模和学员素质在行业中位于前列，因此有瑜伽界“清华北大”的美誉，但在成本控制、多元化运营等方面出现的管理问题，使梵音瑜伽没有等到真正的“胜利”，庞大的会员规模此时已经成为巨额的负债。
近年来媒体报道瑜伽会馆的爆雷状况几乎一致，大都是前一日还在办活动、办卡、约课，第二天就突然闭店了，而会员和教师却难以追回所欠费用。
导致这些问题的症结在于以会员卡、年卡等形式的“预付费”模式缺乏监管和信用机制。目前，在健身美容、共享单车甚至连锁超市等很多行业都存在这一类“预付费”模式，如不加强监管，后续仍无法避免群体性财产损失。
01
始末：“预付费”被花光，没招儿融资
大部分梵音员工表示，目前拖欠的工资在半年以上，还有员工在小红书上表示，“从入职起就一直拖欠工资......（去年）9月份的工资需要3月份之后看业绩发了”。
来源：小红书
从欠薪情况看，梵音的资金流危机是在去年下半年，但部分梵音会员和客服沟通了解到，实际上自2022年2月开始，梵音的资金链就已经处于崩溃边缘。
“2月份开始梵音就出现延迟发放工资的情况，开始是迟发一个月，大家都觉得受疫情影响，缓发工资也算正常，一起挺挺就过去了。”梵音客服和部分会员交流时提到。
但从下半年开始，梵音欠薪的情况越发严重，部分瑜伽教师长达几个月的工资都没拿到，有瑜伽老师在和会员交流时提到，
“梵音欠薪10万多元，至今一分钱都没拿到。”
实际上，早在梵音通知全国闭店之前，梵音在其他城市欠薪、闭店的消息就已经陆续传出。
在小红书上，一则关于“梵音会不会倒闭”的咨询帖在今年1月由网友发出，留言中有来自西安、沈阳、成都等梵音门店的会员或员工表示，当地梵音门店或闭店，或欠薪，有的员工截至今年1月已经欠薪4个月了。
来源：小红书
结合梵音创始人饶秋玉的公开回复来看，她本人疫情期间“不断地想办法融资，借款”。至2022年冬天，她已经想不到“凑钱”的招了，在2月24日最后一次融资失败后，选择关闭全国门店。
简而言之，饶秋玉的资金链断裂历程是，前期收入会员费、教培费等费用，用于支付员工、教师工资、房租等运营成本，疫情期间前期收入的费用被耗光，加之融资失败，导致梵音欠薪长达半年之久，最后员工失去信心，全员停摆，梵音无奈闭店。
闭店之后，与欠薪员工一同遭受损失的便是大量梵音会员和学员，有些会员前一天才刚刚办完会员卡，第二天就被通知闭店整顿，却不说明如何退费。
面对梵音的“无期限整顿”，大量会员开始自发组织维权、统计退费信息。截至2月27日上午，仅梵音北京会员和教师的欠款人数已经超过1300人，累计金额超过2400万元。
其中，大部分会员充值在数万元不等，少数会员充值十几万元，其中有会员充值费用高达30万元；此外，鉴于梵音的行业口碑，还吸引了不少明星演员加入了会员行业，其中就包括90后人气演员郑合惠子。
2月25日，郑合惠子在小红书上发文，“在梵音瑜伽上课快2年......第一次要干维权的事儿，很新奇也很诧异”。
来源：小红书
她还在文中称，“给12345、12315都打了电话，当时的销售也已经联系不上.....据我的了解，我的老师也半年没有拿到薪水以及认识的店里学员大部分都是几万的课程都还没上完，有些还只是刚刚开卡。很奇怪这种明知道快经营不下去依旧招呼办卡的行为属于欺诈吗?”
02
善后：饶校长让会员“加钱”，
自救先负债1000万
从饶秋玉目前的回复看，这位曾被会员亲切的称为“饶校长”在短期内并不打算用现金退还会员费以及补偿员工工资。
饶秋玉表示，“我这辈子不要把债务留给下辈子，欠你们的钱都会记载数目，我会用不同的方式偿还，线上线下瑜伽练习瑜伽培训，瑜伽旅修，湖北休闲，禅修班，冥想营，辟谷班 .....今后还有不同的活动，都是让你身心健康，让你心动的活动，你可以带家人来参加，让朋友们来参加(只需付成本费，否则无法继续运行)。”
看到这里，很多梵音会员无法淡定了，不仅不退钱，还要我们继续付成本费，那饶校长干什么呢？饶校长说，“我会带你们练习，进步，游玩，修复身心。我会永远辛勤温暖地陪伴着你们。”
也许饶校长是真爱会员的，但是你得加钱。
饶校长还诚恳的表示，“这么多年来我没有领工资，我所有的家产都已变卖，投入到公司经营里”。
记得之前马云也说过类似“不领工资”的话，随后还说自己“对钱没有兴趣”。但马云的完整表述是这样的：开创阿里巴巴，“我从1999年到现在为止，我没有一个月拿过工资，工资当然都发到我们家老婆账号上去。”
不知道饶校长是否也有自己的语境设置，或者不拿工资就等于不赚钱吗？此时此刻，校长拿不拿工资不是关键，关键是校长要给员工付工资、要给会员退钱。
饶校长在表示可以继续“陪伴”的同时，也没忘继续寻找自救的办法。
梵音会员群中分享的微信聊天截图显示，饶秋玉也在与公司相关负责人讨论员工自救计划，即可以选择外部公司或内部老师接手的方式转让门店，但关于房租、会员未耗卡、是否需要其他投资人等问题需要自我解决。
目前已有几家门店被接手，但也有人提出质疑，如果要承接欠付房租、工资，“等于什么都没干先负债1000万元。”
这种自救计划能解决多少问题尚未可知，但很多同行已经将目光投向了梵音的会员和教师资源，并在小红书上向梵音的会员和老师抛出“橄榄枝”。
比如行澐&行瑜伽普拉提馆就表示，可以为梵音瑜伽会员提供免费练习场地；
位于深圳的META形上普拉提表示，可以接手梵音瑜伽未退费会员的剩余课程，只需每次付教练课时费；可以接纳梵音瑜伽教练从事普拉提，也接纳梵音教练带会员来消耗课程，同样只需支付场地使用费。
03
溯源：预付费管理不善或为原罪
饶秋玉在公开回复中多次提及“疫情”，认为疫情影响是导致梵音瑜伽闭店的主要原因。
她表示，受疫情影响，梵音瑜伽馆经常被要求闭馆，闭馆时没有收入，但是房租和基础工资还不能少；同时，疫情对大众消费能力的影响，间接影响梵音的业绩，经济损失加上拖欠的房租和工资，造成公司亏损，资金短缺时举步维艰，谈不上改善管理。
疫情确实是影响梵音现金流的关键因素，但梵音的运营成本则是加剧现金流危机的另一大因素。
梵音瑜伽馆的硬件和教师在行业内都属于一流水平，但要保持这种远超行业的水准则需要更高的成本。
譬如，梵音使用的瑜伽垫就高达1000元一张，有用户称这是瑜伽垫的“天花板”水准；而梵音在北京、上海等城市也有不少门店选择在核心商圈，如北京的国贸、中关村、望京、东直门、三元桥等地，房租成本高企。
另据媒体披露，梵音人力成本也很高，“梵音瑜伽老师的课时费在行业一直属于头部......教学2年以上的瑜伽老师，可以拿到3万元的工资，而公司月薪5-6万的瑜伽老师，也不占少数。”
高成本运营之外，梵音的多元化运营也是加剧现金流危机的因素之一。
据了解，梵音曾希望借助瑜伽会员的基础，打造梵音品牌的素食餐厅、智能冥想环以及美业等相关领域，其中素食餐厅主要在北京和上海，最多时候15家门店，但在去年12月，全国素食餐厅已经基本关停。有媒体称，其上海某核心地段素食餐厅装修成本数百万。
来源：大众点评
而梵音瑜伽冥想环也没有推广太久，有梵音会员称，自己只是在小红书上见到这个产品，但是在瑜伽馆内没有见到有人使用。
以上原因也仅是梵音以及大部分瑜伽馆爆雷的表面原因，最根本原因还是以会员卡、学员卡、次卡、年卡等形式的“预收费”模式，埋下了爆雷的诱因。
“预收费实际就是一种负债经营的模式，在行业景气的时候，这种模式可以像滚雪球一样，推动公司扩大规模，维持运营，但抗风险能力十分脆弱，这就非常考验公司的成本控制和资金储备。”有业内人士对梵音会员分析，这种预收费的模式，至少要在行业繁荣周期内，积累足够的资金或资本去覆盖未来一定周期内的运营成本。
目前，会员预付费现象在很多行业都存在，比如健身、美容行业，超市如家乐福、山姆会员店、果蔬大卖场等等，还有出行行业的美团出行、之前爆雷的小黄车OFO，都有预付月卡、年卡等形式。
但这些项目的预付费一般金额不大，所以很多人虽然也有过担心，仍抱有幻想，加之销售、客服等公司员工的推售，一般都会选择办卡换优惠。
此外，由于很多预付费金额较小，因此针对个人的担保抵押也无从谈起。
一旦公司出现全盘爆雷，由于会员数量众多，其欠款金额总额往往不小，低则几千万，高则数亿，因此应该推出针对会员群体或固定会员费用的担保抵押物，并通过司法部门备案管理，完善退出机制，否则会员费爆雷事件仍会不断发生。
目前，北京已经推出针对“预付卡”管理条例，要求梵音退款的会员有法可依。
2022年6月1日，《北京市单用途预付卡管理条例》正式实施，其中第十六条规定，消费者自购买预付卡之日起七日内未兑付商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内一次性全额退回预收款。
来源：北京市政府官网
第十七条规定，经营者未按照约定提供商品或者服务的，消费者要求退款的，经营者应当按照约定期限一次性退回预收款余额；没有约定或者约定不明确的，应当自消费者提出退款要求之日起十五日内退回。
此外，上述条例规定，经营者构成非法集资的，按照国家防范和处置非法集资的有关规定予以处理；经营者构成诈骗犯罪的，依法追究刑事责任。
此外，上述条例还规定“预付费”将有存管银行。
为了防止商家恶意卷款跑路，条例规定建立“预收资金存管制度”，经营者应当在存管银行开立专用存管账户，将符合规定要求的预收资金存入账户并按照规定方式支取。
截至27日下午6点，梵音北京会员统计名单上又新增了48名欠费会员，最新登记总数已达到1348人，累计金额也超过2500万元。
如今的局面也许并不是饶校长刻意为之，但梵音在经营、管理上的问题值得深思，也希望饶校长能够继续坚持下去。
