庭审现场（来源：央广网）
来源：保观察
作者：保保的
16年女员工举报中国人寿事件热度刚过，这几日，“一女子在保险公司投保，查出患了癌症后向保险公司索赔60万却遭保险公司拒绝”，这一事件再度把保险业推上微博热搜。
一波热搜未平，一波热搜又起，保险业似乎从来没有像今年一样不断走向各大媒体报道热点，并成为广泛讨论的社会事件。
具体的新闻事件就不做详细介绍了，咱们今天来探讨一下，该如何看待保险业不断出圈这件事？
在保观察看来，第一，保险正不断走进普通大众的生活，保险产品正成为人们的必需品。从投资理财角度来看，保险产品虽然整体收益不那么高，虽然坑爹的分红险产品还不如存银行，但整体来看，保险产品的安全性还是非常高的。相比那些“你想要高息，别人想要你的本金”的骗局，相比“一赚二平七亏”的股票市场，相比把90后搞成“韭零后”的基金市场，保险产品市场或许跑不赢通货膨胀，但终归还是确保了大部分本金的安全。
从健康角度来看，健康险产品正成为人们的标配，而去年火热的惠民保项目更加助推保险业走进三四线城市人们的健康生活。
这决定着人们对保险业的期待在提高，所以一旦有类似事件发生，他们讨论和关注的热情就会非常高。
第二，各大媒体对保险业的报道火力也在显著增强。随着国内经济进入新常态阶段，经济高质量发展成为各行各业的转型方向。对于保险业而言，规模数量仍是行业重要标志，而高质量发展仍然停留在口号阶段，双方纠纷事件常常演变成公众关注的官司事件。
根据类似事件来看，一旦对簿公堂，对于保险公司而言，可能是合法合规的；对于消费者而言，可能就是不合情合理的。这种事件一般会演变为情与法的冲撞，而媒体又是非常喜欢有冲突的事件。这就使得保险纠纷事件特别是官司事件成为媒体报道的重点。
保观察欣喜地看到，监管部门近期把公序良俗也写进了相关文件，这有助于保险公司在处理理赔纠纷时除了考虑合法合规，也要考虑社会风俗与民意。
此外，中保协也在不断推动保险消费者权益保护工作。如在今年1月召开了首届保险消费者权益保护专业委员会常务委员会，正式成立保险业协会消保专委会，来加强行业自律，督促保险机构完善内部管理，帮助正在转型向高质量发展的保险业打好治理损害保险消费者合法权益行为，防范声誉风险攻坚战。
在保观察看来，随着保险业在人们生活中的作用越来越重要，保险出圈会越来越常见，而重视好和处理好每一起事件，将使保险业正面良好的社会形象早日到来。
