来源：联商网
3月20日午间，就被媒体曝光武汉及长沙两家门店擅自更改原料赏味期标签事件，茶百道官方账号发文致歉，表示原料虽未过期，但已不是我们想要让大家尝到的味道。媒体报道后，已第一时间赶赴现场关闭涉事门店，并配合当地市场监管部门进行调查与整改。3月15日开始，展开全国所有门店的自查，截至目前，已经完成7968家在营业门店的详细排查。
今年315期间，财经直播记者随机应聘，卧底调查了书亦烧仙草、古茗、茶百道在武汉的三家门店，发现员工频改食材效期标签，过期继续使用；新旧食材混合的行为在公共视频盲区反复上演。
以下为道歉全文。
尊敬的顾客朋友们：
最近，湖北经视《经视直播》栏目，以及湖南经视《大调查》栏目分别报道了我们武汉及长沙两家门店，存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。原料虽未过期，但已不是我们想要让大家尝到的味道。我们非常感谢媒体朋友们帮助我们发现问题，感谢监管部门给予我们的指导，感谢大家这段时间以来给予我们的鞭策。
3月14日晚，媒体报道发出后，我们第一时间赶赴现场，迅速关闭涉事门店，并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。3月15日开始，我们马上展开了针对全国所有门店的自查，截至目前我们已完成了7968家在营业门店的详细排查。未来，我们也将持续推进“透明茶百道”工程：
1、在既有的透明后厨、线下督导、云端监察、独立第三方“暗访”等门店管理机制基础上，增加夜间轮班巡检机制。
2、我们将继续通过公司官方渠道，定期向全社会透明公示门店检查及处置的结果。
3、同时，我们也欢迎大家向我们反馈茶百道门店存在的食品安全问题线索，举报热线：400-028-7770。一经查实，我们将严肃处理。
针对涉事门店的情况，我们向大家致以诚挚的歉意。对不起！我们相信，在社会各界的监督和鞭策下，我们一定会给大家提供越来越好的产品和服务。最后，也请大家继续监督我们！
